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케이브홈 코리아(이하 “케이브홈”이라고 합니다)는 [개인정보 보호법] 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.

제1조.개인정보의 처리목적

케이브홈은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 회원가입 및 관리 (Kave Pro 업체가입 포함)
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세미만 아동의 개인정보 처리시 법정 대리인의 동의여부 확인, 각종 고지/통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2) 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서/청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 구매 및 대금 결제, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3) 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4) 서비스개선
웹사이트를 이용자의 기기에 최적화 하며 인터넷 사용경험 개선 및 업무적 통계자료 활용, 서비스 개선/개발 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5) 마케팅 목적(선택사항)
마케팅 목적에 선택 동의한 자에 한하여, 케이브홈의 혜택 및 서비스 정보, 뉴스레터, 각종 이벤트 안내, 각종 마케팅 정보를 제공하는 목적으로 개인정보를 처리합니다.

6) 인사관리(선택사항)
인사지원 기능을 이용한 자에 한하여, 케이브홈의 인사업무 관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조.개인정보의처리및보호기간


1. 케이브홈은 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유하며, 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 수집된 정보는 파기됩니다.

  1. 전항에도 불구하고 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 그 기간 동안 보존합니다. 이 경우, 케이브홈은 보관하는 정보를 그 보관 목적으로만 이용합니다.
  2. 보존 기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

- 컴퓨터통신,인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

- 가입자 전기통신일시,개시/종료시간,상대방 가입자번호,사용도수,발신기지국 위치추적자료: 1년

제3조. 개인정보의 제3자 제공

케이브홈은 수집한 개인정보를 목적에 부합하는 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.

제4조. 개인정보처리의 위탁

  1. 케이브홈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  2. 케이브홈은 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

① 방문설치 업무

- 수탁자: ㈜대승컴퍼니1990, ㈜운창로지텍, ㈜하우저, ㈜얼라이언스, BK로지스

- 위탁업무 내용: 제품 배송 및 조립서비스 등

② 택배배송 업무

- 수탁자: 천일택배

- 위탁업무 내용: 제품 배송

③ 결제 업무

- 수탁자: 엔에이치한국사이버결제㈜

- 위탁업무 내용: 결제대행 업무

  1. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조. 개인정보의 국외이전

케이브홈코리아(이하 “케이브홈”)은 수집된 개인정보를 다음과 같이 국외로 이전할 수 있습니다. 본 개인정보의 이전에 동의하지 않으실 경우 케이브홈의 홈페이지 회원가입이 불가능하고, 회원가입을 전제로 케이브홈이 제공하는 혜택을 받으실 수 없습니다.

- 이전받는자: KAVE HOME, S.L.U

- 이전되는 국가: SPAIN(스페인)

- 정보관리책임자 주소: Spain, Girona (17410), c/Tallers 14

- 정보관리책임자 연락처: cliente@kavehome.com, security@kavehome.com

- 이전일시 및 방법: 웹사이트를 통해 수집된 데이터는 자동으로 안전한 KAVE HOME, S.L.U 소유 서버에 저장되어 공유됨

- 이전 항목: 웹사이트를 통해 수집된 데이터 전부

- 이용 목적: 수집된 정보의 저장 및 관리

- 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴시까지 보유(관련 볍률 및 규정에 의해 개인정보를 보유해야 하는 경우 제외). 다만, 이미 발생한 민원 처리 등 위 수집/이용 목적 범위 내에서 회원탈퇴 후에도 개인정보를 이용하여야 할 필요가 있는 경우 그 목적을 달성한 후에 지체없이 파기

제6조. 정보주체와 법정대리인의 권리,의무 및 행사방법

  1. 정보주체는 케이브홈에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 케이브홈에 대해 홈페이지.전화,이메일 등을 통하여 할 수 있으며, 케이브홈은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
  3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 관련조항에 의거하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 케이브홈은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리자인지 확인합니다.

제7조. 처리하는 개인정보 항목

1) 회원가입
필수항목: 성명(이름,성),이메일주소,생일

2) 재화 또는 서비스 제공 (제품 배송 및 서비스 이행)
필수항목: 이름, 주소, 전화번호, 이메일주소, 배송지성격(자택/회사 등)
선택항목: 배송 및 주문내역에 대한 메모내용

3) 고충처리
필수항목: 이름, 주소, 전화번호, 구매 및 이용내역, 결제 및 배송정보, 민원접수 내용, 민원접수시 필요한 사진 및 동영상(제품촬영)

4) 결제정보
필수항목: 카드사,카드번호,구매정보 등 구매 및 대금 결제시 수집되는 정보

5) 마케팅목적(뉴스레터,이벤트,혜택안내,체험단신청 등)
선택항목: 주소,이메일, 휴대전화번호

6) 인사관리
필수항목: 성명,연락처,이메일주소
선택항목: 경력 등 전문적 내용

제8조. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

  1. 케이브홈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차: 케이브홈은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 케이브홈의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

- 파기방법: 케이브홈은 전자적 파일 형태로 기록,저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록,저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조. 개인정보의 안전성 확보조치

케이브홈은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치: 회원 비밀번호 암호화, 자료 백업 및 백신 프로그램 사용, 사내 전산에 담당자 계정 부여 등

제10조. 개인정보 자동수집 장치의 설치,운영 및 거부

  1. 케이브홈은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

- 쿠키의 사용목적: 이용자의 방문내역 등을 분석하여 웹사이트의 동선을 최적화 하며, 이를 바탕으로 한 통계자료를 통해 맞춤 서비스와 혜택 광고 등을 제공하기 위함

- 쿠키의 설치,운영 및 거부: 이용자는 케이브홈 쿠키 설치에 관한 선택권을 거지며, 쿠키를 승인하거나 제한 또는 거부할 수 있습니다. 자세한 내용 및 방법은 케이브홈의 쿠키정책을 참고하시기 바랍니다.

- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조. 개인정보 보호책임자

케이브홈은 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자

담당자: 주현정 / 운영실장

이메일: hyun@kavehome.co.kr

- 개인정보 보호 담당부서

담당부서: 고객지원팀

연락처: 070-8880-5566 / help@kavehome.co.kr

정보주체는 개인정보의 열람청구 및 관련 문의를 위 담당부서에 할 수 있습니다.

제12조. 권익침해구제방법

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등은 아래 기관으로 문의하실 수 있으며, 아래의 기관은 케이브홈과는 무관한 별개의 기관입니다.

- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 과학수사부 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (https://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이182)

제13조. 개인정보처리방침변경

이 개인정보 처리방침은 2022년 1월 1일부터 적용됩니다.